Resumen

¿Es eficaz la realización de controles de calidad asistencial en los Servicios de Urgencias?

Lapuerta Irigoyen

Filiación de los autores

Hospital General de Insalud. Soria

DOI

Cita

Lapuerta Irigoyen. ¿Es eficaz la realización de controles de calidad asistencial en los Servicios de Urgencias?. Emergencias. 1991;3:316-8

Resumen

La justificación del presente trabajo radica, en la opinión que los usuarios de estos Servicios tienen, no sólo del funcionamiento de los mismos, sino de la atención recibida en los mismos. Durante la última década, hemos asistido al boom asistencial, promovido fundamentalmente por las compañías de prevención y por la tecnificación de las pruebas diagnósticas que han llevado consigo la realización de diagnóstico precoz de múltiples patologías que hasta entonces tenían un desenlace fatal. La Atención Primaria, es el gran artífice de las compañías de prevención, de las cuales se benefician a diario un sinfín de pacientes, pero con todo, ello es insuficiente ya que en la actualidad, continuamos viendo como los consultorios médicos continúan abarrotados de pacientes, unas veces con motivo y en otras demandando una asistencia especializada, llevando consigo la masificación de consultas de especialidad, lo que en ocasiones desencadena listas de espera, que según las distintas especialidades, van, desde semanas de espera a años, como puede ocurrir en las listas de espera de especialidades quirúrgicas. Pero el problema no termina aquí, ya que las largas listas de espera han llevado a los usuarios a agudizar el ingenio y buscar una vía alternativa a su espera de forma que ésta sea mínima, a pesar de sobrecargar unos servicios que en ningún caso han sido creados para la realización de consultas. Hablamos de los Servicios de Urgencia. ¿Qué hospital no tiene que sufrir este problema? Estamos en la plena seguridad de que todos. Esto es así hasta el punto que personalidades de la vida política, como es el defensor del pueblo, ha denunciado las vejaciones que sufren estos Servicios, donde el usuario acude con un

 

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