Estudio de la demanda asistencial. En un servicio de urgencias hospitalario - I

Es de todos conocido que los servicios de urgencia hospitalaria sufren, desde hace unos años, una creciente demanda de asistencia médica urgente, no sólo en nuestro país, sino en el resto del mundo. Este hecho ha sido analizado en numerosas publicaciones, y en todas ellas los autores coinciden en cuáles son los factores causantes de esta situación: mal funcionamiento de la asistencia primaria, importante incremento de las listas de espera de los hospitales, escasos programas de información sanitaria a la población, aumento de la esperanza de vida, incremento en la demanda de tecnología médica, etc. Todo esto ha conducido a situaciones de masificación en los servicios de urgencia hospitalaria, que deben atender patología subsidiaria de diagnóstico y tratamiento a nivel primario, y ha ocasionado trastornos en la asistencia de otros pacientes que sí presentan una patología subsidiaria de un hospital. El motivo fundamental de la realización de este trabajo no es otro que intentar conocer las características y la patología de la población que acude a nuestro servicio de urgencias para, de esta manera, mejorar la asistencia al paciente y el propio funcionamiento de nuestro centro asistencial.