Frecuencia y características de la demanda atendida en un Servicio de Urgencia Hospitalario. Circuitos de atención

Objetivos: Ante la necesidad de mejorar y rentabilizar la utilización

de los recursos asistenciales nos planteamos como objetivo

el estudio de la población atendida en el Servicio de Urgencias

Hospitalario (SUH) de un hospital terciario y las prestaciones

realizadas.

Métodos: Entorno: Área de Urgencias del Hospital Médico Quirúrgico

‘Ruiz de Alda’. Diseño: estudio transversal (1- XI- 2000 al 31 – X

–2001) mediante un muestreo estratificado polietápico. Todas las variables

del estudio fueron recogidas de forma concurrente siguiendo el

circuito asistencial.

Resultados: La población de estudio quedó constituida por 2.829 asistencias

repartidas por igual entre ambos sexos. El perfil del usuario responde

a un sujeto de 49 años, casado, con estudios primarios, jubilado / trabajador

activo / ama de casa (por este orden), proceden en su mayoría

de Granada capital o área metropolitana; acudieron al SUH por propia

iniciativa, en horario de pleno funcionamiento de su centro de salud. A

casi la mitad de los usuarios no se les realizó prueba complementaria o

tratamiento alguno, siendo algo más de un tercio procesos catalogados

como banales. La mayoría de los pacientes fueron alta a su domicilio.

Conclusiones: En términos generales, el patrón de uso y perfil de

usuario detectados en nuestra muestra coinciden con la mayoría de

estudios consultados, con algunas matizaciones propias de nuestro

ámbito geográfico, social y cultural. Al menos en el 40% de las atenciones

realizadas en un SUH no se realiza pruebas o terapias hospitalarias,

por lo que la atención de estos pacientes deberían encauzarse

hacia la atención primaria.