Resumen

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Estudio para mejorar la situación actual de un Servicio de Urgencias en un Hospital de Nivel 2




Cadierno Carpintero M , González Pérez ML , Rodríguez Muñiz C , García Hernández M



SERVICIO URGENCIAS-UCI - HOSPITAL SA GRADO CORAZON. BARCELONA.



Se pretende mejorar la productividad, la calidad y el clima laboral de la Sección de Urgencias del Hospital Sagrado Corazón, Hospital de nivel 2, sugiriendo modificaciones al funcionamiento actual. Como responsable del Servicio, no quiero ignorar los aspectos de la productividad relativos a la organización, trabajo a desarrollar por el equipo y controles a realizar, dejando para la Alta Dirección los aspectos que hacen referencia a las inversiones. Mi responsabilidad abarcará los aspectos de la calidad asistencial, la cantidad del trabajo y los costes. Basamos este trabajo en que la mejora de los métodos de trabajo, es uno de los componentes de la Organización Científica del Trabajo en la que junto con otra serie de técnicas, contribuye al aumento de la productividad. La mejora de los métodos de trabajo consiste en el registro, análisis y crítica sistemática de las formas de trabajo existentes, para llegar al desarrollo y aplicación de procesos o procedimientos más sencillos y eficaces. De forma muy elemental, podemos considerar la mejora de los métodos de trabajo como la utilización con el máximo rendimiento, de todos aquellos elementos de que disponemos: personal, aparatos, técnicas, etc. Los fines perseguidos por esta técnica son:- Mejora de procesos y procedimientos. - Mejora de la distribución de los puestos de trabajo. - Mejora en el uso de los elementos disponibles. - Economía del esfuerzo humano. - Reducción de la fatiga. - Mejora del ambiente físico en el trabajo.


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* Todos los textos disponibles (desde volumen 1, numero 0, 1988)