ESTUDIO DEL TRIAGE Y TIEMPOS DE ESPERA EN UN SERVICIO DE URGENCIAS HOSPITALARIO

Álvarez Álvarez B, Gorostidi Pérez J, Rodríguez Maroto O, Antuña Egocheaga A, Alonso Alonso P

1. La sobrecarga de trabajo condiciona

irremediablemente una disminución en la calidad

asistencial, y para esto existen dos soluciones: 1.ª)

disminuir la demanda mediante la mejora de la

asistencia prehospitalaria y la educación sanitaria

de la población, y 2.ª) aumentar las prestaciones,

organizando el trabajo y creando circuitos de

triage.

2. El triage se consolida como un sistema eficaz de

ordenación del trabajo asistencial, para dar

respuesta inmediata a la demanda masificada dentro

de los S.U.H., facilitando el trabajo del personal y

disminuyendo la ansiedad de los enfermos y

familiares ante la espera.

3. Los grupos de clasificación establecidos (códigos

de color) muestran una elevada relación con el

destino del paciente (eficacia del triage), si bien existe

una tendencia a la sobrevaloración de las patologías

graves en nuestros resultados.

4. El estudio de tiempos de espera nos revela que,

para una proporción de urgencias importante, la

oferta asistencial sigue siendo deficitaria respecto

a la demanda, lo que obligará a estudios

posteriores.

Alonso Alonso P, Antuña Egocheaga A, Gorostidi Pérez J, Rodríguez Maroto O, Álvarez Álvarez B