Resumen

Visión de la enfermería de urgencias hospitalaria ante la herramienta de triage

García González RF, Gago Fornells M, García Villalpando A, Rodríguez Palma M, Gaztelu Valdés V, Guerrero Espejo J

Filiación de los autores

SERVICIO DE CUIDADOS CRÍTICOS Y URGENCIAS. HOSPITAL UNIVERSITARIO DE PUERTO REA L ( CÁDIZ). CENTRO DE SALUD PINILLO CHICO. PUERTO DE SANTAMARÍA. DISTRITO SANITARIO CÁDIZ- BAHÍA. CENTRO DE SALUD PI N I L L O CHICO. DISTRITO SANITARIO CÁDIZ- BAHÍA. MÉDICO U

DOI

Cita

García González RF, Gago Fornells M, García Villalpando A, Rodríguez Palma M, Gaztelu Valdés V, Guerrero Espejo J. Visión de la enfermería de urgencias hospitalaria ante la herramienta de triage. Emergencias. 2003;15:28-32

Resumen

O b j e t i vo s : Analizar la actitud enfermera ante el triage, como in

trumento de valoración en la unidad de urge n c i a s .

M é t o d o s : Realizamos un análisis descriptivo, para los enfe r m e ro s / a s

e s t a bles en plantilla de Urgencias, del 1-01-01 al 1-10-01, período para el cual

i d e n t i f i c a ron el triage como función asistencial y para ello elaboramos encuesta

estructurada por consenso, registrando perfil pro fesional, así como

actitudes de formación, idoneidad, auto capacitación y satisfacción.

R e s u l t a d o s : Encuestamos a 39 enfe r m e ros, de los cuales 14 realizaro n

al menos una vez el triage. Media de edad 37,6, con 14,6 años de pro fesión

y media de estancia en el servicio de 7 años. No están de acuerd o

con el triage el 37%, rechazan el modelo actual el 86,5%, aunque lo consideran

beneficioso para el usuario (74,4%). Un 76,4% se angustia ante

el desempeño de éste; un 92,9% identifica carencia de formación y el

57,1% intuye beneficios en el turno laboral por realizarlo. Referente al

respaldo en triage, un 50% se considera arropado por los enfe r m e ro s ,

21,4% por los facultativos, 7,1% por la dirección y el 42,9% por nadie.

Los encuestados elaboraron el siguiente perfil de idoneidad: más de 1

año de experiencia en urgencias, formación específica, incl u yendo habilidades

en priorización de procesos urgentes, comunicación y trabajo

en equipo. Al analizar la asistencia al usuario, pro blemas centrados en

seguimiento, comunicación, información y relaciones interpers o n a l e s

f u e ron considerados como más relevantes. Los aspectos más va l o r a d o s

por los enfe r m e ros de triage fueron: autonomía, turno y comu n i c a c i ó n

p a c i e n t e / f a m i l i a r, siendo la falta de apoyo, respaldo del equipo y carencia

de recursos los más negativos.

C o n cl u s i o n e s : Aunque se considera útil para el enfermo, el triage es rechazado

por el personal de enfermería. Quizás un enfoque mu l t i d i s c i p l inar

y una formación específica sean necesarios para incrementar tanto la

calidad del proceso asistencial al enfermo que acude a urgencias, como

la satisfacción del pro fesional que realiza el triage.

 

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