Pacientes hiperfrecuentadores en los servicios de urgencias. Estudio descriptivo en un hospital de segundo nivel

Riba Torrecillas D, Rodríguez-Rosich A, Gázquez Pons M, Buti Solé M

Introducción: La demanda asistencial en los servicios de urgencias

hospitalarios (SUH) se ha incrementado. Entre los usuarios, algunos

consultan reiteradamente. Son los pacientes hiperfrecuentadores

(HF).

Objetivos: Describir epidemiológicamente el grupo de pacientes HF.

Métodos: Estudio descriptivo, retrospectivo y transversal. Los sujetos

fueron pacientes atendidos durante 2 años. A través de la base de

datos informatizada se dividieron los individuos en dos grupos: HF

(>6 visitas en 2 años) y no HF (nHF). Las variables del estudio fueron:

edad, sexo, número de pacientes/visitas/ingresos por grupos de

edad y sexo, frecuentación y área asistencial responsable del alta.

Resultados: Se realizaron 148.939 visitas, de las que el 7,64% fueron

de HF. El número de HF responsables de estas fue 1.563 (1,64%).

La media de visitas diarias resultó de 220±20: 14,7±4,3 eran HF y

184,2±19,4 eran nHF. Por sexos, los hombres fueron el 52,23% de

los atendidos (resultaron el 49,5% de los HF). Por grupos de edad,

los HF se distribuyeron en: <15 años el 31,43%, 16-40 años el 33,58%, de 41-65 años el 16,99%, de 66-80 años el 14,56% y >80

años el 3,2%. Los menores de 2 años HF aglutinaron el 55,9% de

las visitas pediátricas. Los HF ingresaron el 12,68% de las ocasiones

(versus el 15,9% los nHF). Las principales áreas responsables del alta

fueron Medicina Interna (42,29%) y Pediatría (26,46%).

Conclusiones: Los pacientes HF representan un volumen pequeño de

la demanda del SUH. Las características de los pacientes varían por

edad y sexo, siendo los más frecuentadores los niños varones y las

mujeres en edad fértil.

Buti Solé M, Gázquez Pons M, Riba Torrecillas D, Rodríguez-Rosich A